30-dages bekymringsfri garanti
Refunderingspolitik
🛡️ 30-dages pengene-tilbage-garanti
Hos SuperVanta står vi inde for kvaliteten af vores produkter. Derfor tilbyder vi en 30-dages risikofri returpolitik fra leveringsdatoen. Hvis du ikke er tilfreds, er vi her for at hjælpe.
1. Returbetingelser
For at være berettiget til en retur:
-
Varen skal være ubrugt, uskadt og i sin originale emballage.
-
Alle medfølgende tilbehør, manualer og gratisgaver skal returneres.
-
Varer, der er brugt, slidt, beskadiget eller returneret uden original emballage, kan ikke blive accepteret.
2. Sådan anmoder du om en retur
-
Indsend din returanmodning via din konto her inden for 30 dage efter levering.
-
Når den er godkendt, modtager du detaljerede returinstruktioner, inklusive den korrekte returadresse.
-
Bemærk venligst: Alle returneringer skal sendes til vores amerikanske lager for korrekt behandling.
-
Returneringer sendt uden forudgående godkendelse accepteres muligvis ikke.
3. Returforsendelse & genlageringsgebyrer
-
Returneringer uden defekter (f.eks. fortrydelsesret, forkøb):
-
Kunderne er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger og eventuelle toldgebyrer (hvis relevant).
-
Et genlageringsgebyr på $10 eller 10–25% kan blive pålagt, afhængigt af varens tilstand og årsagen til returneringen.
-
-
Defekte, beskadigede eller forkerte varer:
-
Kontakt os venligst inden for 14 dage efter levering med foto- eller video-bevis.
-
Vi dækker returforsendelsesomkostningerne og giver en forudbetalt returetiket.
-
4. Ombytninger
-
Vi tilbyder ombytning for defekte varer eller hvis der er modtaget en forkert vare.
-
Ombytninger skal opfylde de samme berettigelseskriterier som returneringer.
-
Når din ombytning er godkendt, afsendes en erstatningsvare inden for 1 hverdag.
5. Refusioner
-
Refusioner udstedes inden for 5 hverdage efter at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret på vores amerikanske lager.
-
Refusioner vil blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode:
-
Kredit-/debetkort: Tidsrammen afhænger af din bank.
-
PayPal eller andre metoder: Typisk 3–5 hverdage.
-
-
Eventuelle relevante gebyrer (f.eks. genlageringsgebyr, forsendelse) vil blive trukket fra din refusion.
6. Annullering af ordrer
-
Ordrer kan annulleres før forsendelse for en fuld refusion.
-
Hvis ordren er afsendt, kan du følge standard returprocessen.
-
Når vi modtager den returnerede vare, behandles en refusion inden for 48 timer.
7. Undtagelser (ikke-returnerbare varer)
-
Tilpassede, personlige, udsalg og slutudbudsvarer er ikke berettiget til retur eller refusion.
-
Gavekort og kampanjetilbud kan ikke refunderes.
8. Kontakt os
For spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os:
📧 E-mail: support@supervanta.com
📞 Telefon: +1 720‑678‑3051
Vi er forpligtede til at gøre din shoppingoplevelse problemfri og ubesværet. Tak fordi du valgte SuperVanta.