30-dagers bekymringsfri garanti
Refusjonspolicy
🛡️ 30-dagers pengene-tilbake-garanti
Hos SuperVanta står vi bak kvaliteten på produktene våre. Derfor tilbyr vi en 30-dagers risikofri returrett fra leveringsdatoen. Hvis du ikke er fornøyd, er vi her for å hjelpe.
1. Returkrav
For å ha rett til retur:
-
Varen må være ubrukt, uskadet og i originalemballasjen.
-
Alt inkludert tilbehør, manualer og gratis gaver må returneres.
-
Varer som er brukt, skadet eller returnert uten originalemballasje kan bli avvist.
2. Slik starter du en retur
-
Send inn din returforespørsel via kontoen din her innen 30 dager etter levering.
-
Når den er godkjent, vil du motta detaljerte returinstruksjoner, inkludert riktig returadresse.
-
Vennligst merk: Alle returer må sendes til vårt lager i USA for korrekt behandling.
-
Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning kan bli avvist.
3. Returfrakt og gebyrer
-
Retur av feilfrie varer (f.eks. ombestemmelse, feilkjøp):
-
Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader og eventuelle tollavgifter (hvis aktuelt).
-
Et gebyr for lagerhåndtering på $10 eller 10–25 % kan påløpe, avhengig av varens tilstand og årsaken til returen.
-
-
Defekte, skadede eller feilsendte varer:
-
Vennligst kontakt oss innen 14 dager etter levering med bilde- eller videodokumentasjon.
-
Vi dekker returfrakten og sender en forhåndsbetalt returetikett.
-
4. Bytte
-
Vi tilbyr bytte av defekte varer eller hvis du har mottatt feil produkt.
-
Byttevarer må oppfylle de samme kriteriene som returvarer.
-
Når byttet er godkjent, sendes en erstatningsvare innen 1 virkedag.
5. Refusjon
-
Refusjon utstedes innen 5 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert ved vårt lager i USA.
-
Refusjonen vil bli tilbakeført til din opprinnelige betalingsmetode:
-
Kreditt-/debetkort: Tidsrammen avhenger av banken din.
-
PayPal eller andre metoder: Vanligvis 3–5 virkedager.
-
-
Eventuelle gebyrer (f.eks. lagerhåndtering, frakt) vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.
6. Kansellering av ordre
-
Ordre kan kanselleres før forsendelse for full refusjon.
-
Hvis ordren allerede er sendt, kan du følge den vanlige returprosessen.
-
Når vi har mottatt den returnerte varen, vil refusjonen bli behandlet innen 48 timer.
7. Unntak (varer som ikke kan returneres)
-
Tilpassede, personlige, utgåtte varer og salgsvarer er ikke kvalifisert for retur eller refusjon.
-
Gavekort og kampanjegaver refunderes ikke.
8. Kontakt oss
Har du spørsmål eller bekymringer, er det bare å ta kontakt:
📧 E-post: support@supervanta.com
📞 Telefon: +1 720‑678‑3051
Vi er opptatt av å gjøre handleopplevelsen din smidig og bekymringsfri. Takk for at du velger SuperVanta.