Garantia de 30 Dias Sem Preocupações
Refund Policy
🛡️ Garantia de Reembolso de 30 Dias
Na SuperVanta, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de devolução sem riscos de 30 dias a partir da data de entrega. Se não ficar satisfeito, estamos aqui para ajudar.
1. Elegibilidade para Devolução
Para ser elegível para uma devolução:
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O artigo deve estar não utilizado, sem danos e na sua embalagem original.
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Todos os acessórios, manuais e ofertas incluídos devem ser devolvidos.
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Artigos que sejam usados, danificados ou devolvidos sem a embalagem original podem não ser aceites.
2. Como Iniciar uma Devolução
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Submeta o seu pedido de devolução através da sua conta aqui no prazo de 30 dias após a entrega.
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Após aprovação, receberá instruções detalhadas de devolução, incluindo o endereço de retorno correto.
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Por favor, note: Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso armazém nos EUA para processamento adequado.
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Devoluções enviadas sem autorização prévia podem não ser aceites.
3. Portes de Devolução e Taxas de Reposição
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Devoluções não defeituosas (ex.: mudança de ideias, compra incorreta):
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Os clientes são responsáveis pelos portes de devolução e quaisquer direitos aduaneiros (se aplicável).
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Pode aplicar-se uma taxa de reposição de $10 ou 10–25%, dependendo do estado e motivo da devolução.
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Artigos defeituosos, danificados ou incorretos:
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Contacte-nos no prazo de 14 dias após a entrega com prova fotográfica ou em vídeo.
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Cobriremos os custos de envio de devolução e forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga.
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4. Trocas
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Oferecemos trocas por artigos defeituosos ou se o produto errado foi recebido.
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As trocas devem cumprir os mesmos critérios de elegibilidade das devoluções.
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Após a aprovação da sua troca, uma substituição será enviada no prazo de 1 dia útil.
5. Reembolsos
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Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após o produto devolvido ser recebido e inspecionado no nosso armazém nos EUA.
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Os reembolsos serão creditados no seu método de pagamento original:
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Cartão de crédito/débito: O prazo depende do seu banco.
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PayPal ou outros métodos: Normalmente 3–5 dias úteis.
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Quaisquer taxas aplicáveis (ex.: reposição, portes) serão deduzidas do seu reembolso.
6. Cancelamentos de Encomenda
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As encomendas podem ser canceladas antes da expedição para reembolso total.
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Se a encomenda já tiver sido expedida, pode seguir o processo de devolução padrão.
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Após recebermos o artigo devolvido, um reembolso será processado no prazo de 48 horas.
7. Exceções (Artigos Não Devolutíveis)
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Artigos personalizados, de saldo e de venda final não são elegíveis para devolução ou reembolso.
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Cartões-presente e ofertas promocionais não são reembolsáveis.
8. Contacte-nos
Para quaisquer questões ou preocupações, não hesite em contactar-nos:
📧 E-mail: support@supervanta.com
📞 Telefone: +1 720‑678‑3051
Estamos empenhados em tornar a sua experiência de compra tranquila e sem preocupações. Obrigado por escolher a SuperVanta.