30-dagars bekymmersfri garanti
Refundpolicy
🛡️ 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
På SuperVanta står vi för kvaliteten på våra produkter. Därför erbjuder vi en 30-dagars riskfri returpolicy från leveransdatumet. Om du inte är nöjd finns vi här för att hjälpa till.
1. Returberättigande
För att vara berättigad till retur:
-
Artikeln måste vara oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.
-
Alla medföljande tillbehör, manualer och gratisprylar måste returneras.
-
Artiklar som är använda, skadade eller returneras utan originalförpackning kan inte accepteras.
2. Hur du initierar en retur
-
Skicka in din returförfrågan via ditt konto här inom 30 dagar från leverans.
-
När den är godkänd får du detaljerade returanvisningar, inklusive korrekt returadress.
-
Observera: Alla returer måste skickas till vårt amerikanska lager för korrekt behandling.
-
Returer som skickas utan förhandsgodkännande kanske inte accepteras.
3. Returfrakt & Återlagringsavgifter
-
Returer utan defekter (t.ex. ångerrätt, felaktigt köp):
-
Kunden ansvarar för returfrakten och eventuella tullavgifter (om tillämpligt).
-
En återlagringsavgift på $10 eller 10–25 % kan tillkomma, beroende på skick och orsak till returen.
-
-
Defekta, skadade eller felaktiga artiklar:
-
Kontakta oss inom 14 dagar från leverans med foto- eller videoövertygelse.
-
Vi täcker returfrakten och tillhandahåller en förbetald returetikett.
-
4. Byte
-
Vi erbjuder byte för defekta artiklar eller om fel produkt har mottagits.
-
Byte måste uppfylla samma berättigandekriterier som returer.
-
När ditt byte är godkänt skickas en ersättningsvara inom 1 arbetsdag.
5. Återbetalningar
-
Återbetalningar görs inom 5 arbetsdagar efter att den returnerade produkten har mottagits och inspekterats på vårt amerikanska lager.
-
Återbetalningar återförs till ditt ursprungliga betalningssätt:
-
Kredit-/betalkort: Tidsramen beror på din bank.
-
PayPal eller andra metoder: Vanligtvis 3–5 arbetsdagar.
-
-
Eventuella tillämpliga avgifter (t.ex. återlagring, frakt) dras från din återbetalning.
6. Orderavbokningar
-
Beställningar kan avbokas före leverans för full återbetalning.
-
Om beställningen har skickats kan du följa standardreturprocessen.
-
När vi har mottagit den returnerade artikeln behandlas en återbetalning inom 48 timmar.
7. Undantag (ej returbara artiklar)
-
Anpassade, personliga, rea- och slutrea-artiklar är inte berättigade till retur eller återbetalning.
-
Presentkort och kampanjprylar är inte återbetalningsbara.
8. Kontakta oss
För frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig:
📧 E-post: support@supervanta.com
📞 Telefon: +1 720‑678‑3051
Vi är engagerade i att göra din shoppingupplevelse smidig och bekymmersfri. Tack för att du väljer SuperVanta.