ضمان خالٍ من القلق لمدة 30 يومًا

الاستبدال والإرجاع

سياسة الاسترجاع

🛡️ ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا

في SuperVanta، نؤمن بجودة منتجاتنا. لهذا السبب نقدم سياسة إرجاع خالية من المخاطر لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضيًا، فنحن هنا للمساعدة.

1. أهلية الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:

  • يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية.

  • يجب إرجاع جميع الملحقات المرفقة والدلائل والهدايا المجانية.

  • قد تُرفض.

العناصر الملبوسة أو المستخدمة أو التالفة أو المعادة بدون العبوة الأصلية

  1. 2. كيفية بدء عملية الإرجاعقدّم طلب الإرجاع من خلال حسابك هنا خلال .

  2. 30 يومًا من التسليم

  3. بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات إرجاع مفصلة، بما في ذلك عنوان الإرجاع الصحيح.يرجى الملاحظة: يجب أن تُشحن جميع المرتجعات إلى مستودعنا في الولايات المتحدة لمعالجتها بشكل صحيح.

  4. قد لا تُقبل المرتجعات المرسلة بدون تفويض مسبق.

3. رسوم الشحن والإعادة إلى المخزون

  • المرتجعات غير المعيبة (مثال: تغيير الرأي، شراء خاطئ):

    • يتحمل العملاء رسوم شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية (إن وجدت).

    • قد تُطبق رسوم إعادة إلى المخزون بقيمة $10 أو 10–25%، اعتمادًا على حالة السلعة وسبب الإرجاع.

  • السلع المعيبة أو التالفة أو الخاطئة:

    • يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من التسليم مع دليل بالصور أو الفيديو.

    • سنتحمل تكلفة شحن الإرجاع وسنوفر ملصق إرجاع مدفوع مقدمًا.

4. الاستبدالات

  • نقدم استبدالات للسلع المعيبة أو إذا تم استلام منتج خاطئ.

  • يجب أن تفي الاستبدالات بنفس معايير الأهلية الخاصة بالإرجاع.

  • بمجرد الموافقة على الاستبدال، سيتم شحن البديل خلال 1 يوم عمل.

5. المبالغ المستردة

  • تُصدر المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المعاد وفحصه في مستودعنا بالولايات المتحدة.

  • ستُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية:

    • بطاقة ائتمان/خصم: المدة تعتمد على بنكك.

    • PayPal أو طرق أخرى: عادةً 3–5 أيام عمل.

  • سيتم خصم أي رسوم قابلة للتطبيق (مثل رسوم إعادة المخزون أو الشحن) من المبلغ المسترد.

6. إلغاء الطلبات

  • يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن لاسترداد كامل.

  • إذا تم شحن الطلب، يمكنك اتباع عملية الإرجاع الاعتيادية.

  • بمجرد استلامنا للسلعة المعادة، سيتم معالجة الاسترداد خلال 48 ساعة.

7. الاستثناءات (العناصر غير القابلة للإرجاع)

  • العناصر المخصصة، الشخصية، المخفضة، والبيع النهائي غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

  • بطاقات الهدايا والهدايا الترويجية غير قابلة للاسترداد.

8. اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات، لا تتردد في التواصل:

📧 البريد الإلكتروني: support@supervanta.com
📞 الهاتف: +1 720‑678‑3051

نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وخالية من القلق. شكرًا لاختيارك SuperVanta.

Fast Shipping

Tracked, insured, and shipped within 24 hours.

30-Day Returns

Enjoy hassle-free 30-day returns.

Original Design

Our original designs pass double quality tests.